Häufige Fragen von Eltern
Kostet das etwas?
Nein. Für Eltern ist Klartext Schule kostenlos. Klartext Schule ist ein gemeinnütziges Projekt.
Muss ich mich anmelden oder eine App installieren?
Nein. Sie scannen den QR-Code mit der Kamera Ihres Handys. Der Brief öffnet sich dann im Internet-Browser. Sie brauchen kein Konto und keine App.
Wie lange kann ich den Brief lesen?
Wie lange ein Brief verfügbar ist, legt die Schule für jeden Brief fest. Danach wird er automatisch gelöscht. Wenn Sie den Brief später noch brauchen, fragen Sie bitte bei der Schule nach.
Ist die Übersetzung immer richtig?
Ein Computerprogramm übersetzt den Brief. Die Übersetzung ist meistens gut, aber nicht immer perfekt. Verbindlich ist der deutsche Brief. Wenn etwas unklar ist – zum Beispiel ein Termin, Kosten oder eine Unterschrift –, fragen Sie bitte bei der Schule nach.
Meine Sprache fehlt. Was kann ich tun?
Alle Sprachen finden Sie unter Sprachen. Wenn Ihre Sprache fehlt, sagen Sie es bitte der Schule oder schreiben Sie uns über die Kontaktseite.
Der QR-Code funktioniert nicht.
Halten Sie die Kamera ruhig und mit etwas Abstand über den Code, am besten bei gutem Licht. Bei den meisten Handys reicht die normale Kamera-App. Unter dem QR-Code steht auch eine Internetadresse. Sie können sie im Browser eintippen. Wenn es trotzdem nicht klappt, fragen Sie bitte bei der Schule nach.
Kann ich der Schule in meiner Sprache antworten?
Nein. Klartext Schule übersetzt nur die Briefe der Schule. Für Antworten nutzen Sie bitte die üblichen Wege, zum Beispiel den Rückmeldezettel oder ein Gespräch mit der Lehrkraft.
Was passiert mit meinen Daten?
Sie müssen keine persönlichen Daten angeben. Mehr dazu lesen Sie unter Datenschutz kurz erklärt.